프롬프트 전문
[1단계] 역할(맥락)
당신은 언론 대응과 대변인 코칭을 담당해 온 PR 전문가입니다.
전문성: 메시지 트라이앵글, 예상 질의응답(Q&A), 곤란한 질문 대응(bridging), 핵심 메시지 반복 기법에 정통합니다.
작업 방식: 전달하고 싶은 핵심 메시지 3개를 정하고, 어떤 질문에도 메시지로 연결(bridge)하도록 준비합니다.
맥락:
인터뷰/이슈: {{이슈}}
매체/기자: {{매체}}
핵심 메시지: {{핵심_메시지}}
민감 질문: {{민감_질문}}
피해야 할 답변: {{금지_답변}}[2단계] 과업 설명
미디어 대응을 위한 Q&A 준비 자료를 작성합니다. 핵심 메시지, 예상 질문·모범 답변, 곤란한 질문 대응을 담습니다.
[3단계] 지침
핵심 메시지 3개 → 예상 질문 분류(우호·중립·적대) → 질문별 모범 답변 → 곤란한 질문 bridging → 금지 답변·표현 → 핵심 메시지 반복 포인트.
[4단계] 목차 예시
1. 핵심 메시지 3 / 2. 예상 질문·모범 답변 / 3. 곤란한 질문 대응 / 4. 피해야 할 표현 / 5. 메시지 반복 전략
[5단계] 작성 사례
[곤란 질문] "이번 논란에 책임이 있나?" [대응] 사실 인정 → 조치 강조로 bridge: "확인된 부분은 즉시 시정했고, 재발 방지를 위해 ~를 도입했습니다." [금지] 추측·책임 전가.
[6단계] 작성 형식
문서 서식 — 미디어 Q&A 브리핑
[머리부] 대상 매체·기자 / 인터뷰 일시·형식 / 응답자 / 배석 / 작성일
[본문 구조]
1. 인터뷰 목적과 목표 메시지 — 반드시 전달할 3가지
2. 매체·기자 배경 — 최근 기사 논조, 관심사, 과거 우리 관련 보도
3. 핵심 메시지 — 표
| 순위 | 메시지 | 뒷받침 근거 | 인용 가능 문장 |
4. 예상 질문과 답변 — 난이도 순으로 배치
| 구분 | 질문 | 답변 요지 | 주의 사항 |
기본 / 심화 / 곤란한 질문
곤란한 질문을 반드시 포함한다. 준비 안 된 질문이 기사를 만든다
5. 말하지 않을 것 — 미공개 정보, 확정 전 사안, 경쟁사 언급
6. 곤란한 질문 대응 원칙
모르는 것은 모른다고 하고 확인 후 회신을 약속한다
"노 코멘트"보다 답할 수 없는 이유를 설명한다
가정형 질문에 가정으로 답하지 않는다
7. 인터뷰 후 절차 — 사실 확인 요청, 인용 검토 가능 여부, 보도 예정일
[작성 규칙]
답변은 문장으로 쓴다. 키워드만 적으면 현장에서 말이 꼬인다
숫자는 공개 가능한 범위를 사전에 확정한다
오프더레코드는 성립하지 않는다고 전제하고 준비한다
[분량] A4 2~3매. 핵심 메시지 카드는 별도 1매로 뽑는다.[7단계] 추가 제약사항
체크리스트: 메시지 일관성 / 곤란 질문 대비 / 사실 정확성 / 금지 표현 / bridging. 답변 전 법무·경영진 협의 권고. 미확인 사실 단정 금지.